Häufig gestellte Fragen (FAQ)

🚴‍♂️ Kann ich individuelle Designs oder personalisierte Prints bei CyclingShirt.de bestellen?

Ja, absolut!
Bei CyclingShirt.de bieten wir dir umfangreiche Möglichkeiten zur Personalisierung deiner Cycling Shirts und Bike T-Shirts. Ob Rennrad, Gravel, MTB oder Outdoor – wir setzen deine Ideen professionell um.

Beispiele für individuelle Anpassungen:

  • Hinzufügen von Namen, Zahlen, Texten oder Symbolen

  • Anpassung bestehender Designs (Text ändern, Farben anpassen, Layout optimieren)

  • Einsenden deines eigenen Designs oder einer Inspirationsvorlage

  • Kombination von zwei verschiedenen Designs auf Vorder- und Rückseite eines Shirts

Wenn du besondere Wünsche hast, kontaktiere uns einfach – wir helfen dir gerne weiter.

📩 E-Mail: [email protected]

📦 Was bedeutet der Bestellstatus „On Hold“?

Der Status „On Hold“ bedeutet, dass deine Bestellung bereits an unseren Produktionspartner weitergeleitet wurde.

Dein Produkt wird aktuell:

  • produziert

  • bedruckt

  • verpackt

  • für den Versand vorbereitet

Weitere mögliche Bestellstatus:

  • Processing: Deine Bestellung wird intern bearbeitet

  • Partially Shipped: Ein Teil deiner Bestellung wurde bereits versendet

  • Completed: Die Sendung ist unterwegs oder bereits zugestellt

Du erhältst automatisch Updates per E-Mail, sobald sich der Status ändert.

📭 Ich habe mein Paket erhalten, aber es fehlen Artikel – warum?

Keine Sorge, das ist in vielen Fällen völlig normal.

Wenn deine Bestellung:

  • mehrere Produkte enthält

  • unterschiedliche Farben, Schnitte oder Materialien umfasst

  • oder personalisierte Artikel beinhaltet

… kann sie aus mehreren Teillieferungen bestehen, die von verschiedenen Produktionspartnern versendet werden.

📍 Was du tun kannst:

  • Überprüfe die Tracking-Seite deiner Bestellung

  • Warte auf die restlichen Sendungen – diese kommen oft zeitversetzt an

Sollte nach einigen Tagen noch etwas fehlen, kontaktiere bitte unseren Support.

⏱️ Wie lange dauert die Produktion personalisierter Cycling Shirts?

Da es sich um Print-on-Demand Produkte handelt, beginnt die Produktion erst nach Bestelleingang.

  • Produktionszeit: 2–5 Werktage

  • Versanddauer (Deutschland): 5–10 Werktage

  • Internationale Bestellungen: je nach Zielland

Qualität steht für uns an erster Stelle – jedes Shirt wird speziell für dich gefertigt.

🔁 Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

Personalisierte Produkte sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, da sie individuell für dich erstellt werden.

Ausnahme:

  • Produktionsfehler

  • Falscher Druck

  • Beschädigte Ware

In diesen Fällen sorgen wir selbstverständlich für eine kostenlose Lösung.

📞 Wie kann ich CyclingShirt.de kontaktieren?

Adresse:
Neuer Wall 50
20354 Hamburg
Germany

📧 E-Mail: [email protected]
📞 Telefon: +49 40 1234567
🕘 Servicezeiten:
Montag – Freitag | 9:00 – 17:00 (EST)