widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 15. Dezember 2025
Einleitung
cyclingshirt.de verpflichtet sich zu höchster Kundenzufriedenheit bei jedem Einkauf.
Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um einen
transparenten und reibungslosen Ablauf für unsere Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum
zurückzugeben oder umzutauschen. Rückgaben oder Umtausche nach Ablauf dieser Frist
werden unter keinen Umständen akzeptiert.
Die Rückgabefrist beginnt mit dem Kaufdatum, nicht mit dem Lieferdatum.
Voraussetzungen für Rückgaben
- Die Artikel müssen unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein.
- Die Originalverpackung muss vollständig und unbeschädigt beiliegen.
- Ein Kaufnachweis oder eine Rechnung ist zwingend erforderlich.
Rücksendungen ohne gültigen Kaufnachweis können nicht bearbeitet werden.
Akzeptierte Rückgaben
Wir akzeptieren Rückgaben sowohl für defekte als auch für
nicht defekte Produkte.
Rückgaben sind möglich bei:
- Meinungsänderung
- Falscher Größe
- Farbe oder Stil
- Sonstigen Gründen
Alle Produkte aus unserem Sortiment sind rückgabefähig, sofern die
Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Rückerstattungsprozess
Alle Rücksendungen werden nach Eingang geprüft. Sie erhalten eine Benachrichtigung
per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.
- Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Alternative Rückerstattungsmethoden sind nicht möglich.
- Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Probleme mit Rückerstattungen
Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
- Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen bezüglich der Bearbeitungszeit.
- Setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung.
- Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter
[email protected]
unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Rückversand
Die Rücksendekosten werden von cyclingshirt.de übernommen.
Kundinnen und Kunden müssen keine Rücksendekosten bezahlen.
Ein kostenloses Rücksendeetikett kann auf Anfrage per E-Mail bereitgestellt werden.
Rücksendeadresse:
Neuer Wall 50
20354 Hamburg
Hamburg, Deutschland
Umtausch – Versandkosten
Fehler unsererseits
Bei Rückgaben oder Umtausch aufgrund eines Fehlers unsererseits übernehmen wir
sämtliche Versandkosten, einschließlich Rückversand und erneuter Zusendung.
Kundenbedingte Gründe
Bei Umtausch aufgrund kundenseitiger Gründe (z. B. falsche Größe, Farbe oder Stil)
ist der Rückversand kostenlos. Für den erneuten Versand fällt jedoch eine feste
Versandgebühr an:
- 9 USD bei Bestellungen unter 40 USD
- 18 USD bei Bestellungen unter 60 USD
- 27 USD bei Bestellungen über 100 USD
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Zahlungsanweisungen und
Umtauschbedingungen zu erhalten.
Lieferzeit für Umtauschartikel
Die Lieferzeit hängt vom Standort innerhalb der Vereinigten Staaten ab.
Umtauschartikel werden in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen
zugestellt. Eine garantierte Lieferzeit wird nicht zugesichert.
Hochwertige Rücksendungen
Für Rücksendungen mit einem Warenwert über 50 USD empfehlen wir
einen Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung.
cyclingshirt.de übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen.
Ein Versandnachweis wird empfohlen, ist jedoch nicht verpflichtend.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail:
[email protected]
Telefon: +49 40 1234567
Erreichbarkeit: Montag – Freitag | 09:00 – 17:00 (EST)
Währung
Alle Rückerstattungen erfolgen in US-Dollar (USD).
Eine mögliche Umrechnung in die lokale Währung erfolgt durch den jeweiligen
Zahlungsanbieter.